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Publicado el 24/11/2020

¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?

¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?

Dentro de una organización, la automatización robótica de procesos (RPA) es importante porque ofrece soluciones para obtener mejoras en las actividades, el rendimiento, la rentabilidad, además de aumentar la productividad de los empleados y la calidad de los servicios o productos que se comercializan.

Según las estimaciones de HFS Research, la industria de los servicios de RPA alcanzará los 1,2 mil millones de dólares en 2021. La razón recae en que su implementación es una tendencia en crecimiento gracias a las ventajas de la automatización para las empresas.

¿Qué es RPA? 

El RPA es una tecnología de desarrollo de software que imitan las acciones de los humanos por medio del uso de inteligencia artificial, con el objetivo de lograr una optimización de los procesos en las organizaciones. 

De esta manera, la automatización robótica de procesos es una solución efectiva que permite realizar tareas de forma rápida, automática y con poco (o nulo) margen de error.

Esta herramienta ayuda a los procesos que se pueden automatizar en las empresas para mejorar los tiempos de trabajo y generar beneficios como un aumento en la productividad de los empleados. 

Adicionalmente, se estima que con la implementación de sistemas RPA, las organizaciones obtienen un ahorro económico de más del 20% al año.

¿Cómo se implementa la automatización robótica de procesos?

Para entender qué es RPA se necesita conocer cómo se integra la automatización en el entorno de la organización. 

Si bien la implementación se logra de forma fácil en casi cualquier tipo de proceso, es vital cuidar que el desarrollo de la aplicación o software por incorporar sea educado con los requisitos y comandos requeridos para las labores de la empresa.

Así, después de configurar el software de acuerdo con los procesos que deberá realizar, siguiendo las reglas antes desarrolladas, se puede ejecutar el sistema y aprovecharlo casi al instante. 

Algunos de los procesos que se pueden automatizar son los siguientes:

  • Enviar correos, mensajes y respuestas.
  • Hacer reportes de acuerdo con el tiempo programado.
  • Ejecutar tareas específicas y repetitivas a diario.
  • Análisis de información y extracción de datos.
  • Realizar operaciones de grandes cálculos.
  • Extraer y procesar datos o contenidos digitales.

Entonces, un RPA puede ejecutar diversas tareas que anteriormente estaban encargadas para el personal de la empresa, pero de forma automática y rápida. 

Por consiguiente, una de las ventajas de la automatización es la posibilidad de designar esas operaciones repetitivas al software para atender otras tareas urgentes o que requieran de un mayor enfoque y análisis por parte de los empleados.

Además, un sistema de automatización robótica de procesos es adaptable a cada necesidad en una compañía. Dicha personalización se puede configurar en cualquier momento, incluso si tuvieran que ajustarse los comandos para una nueva tarea o regla, los cambios se podrían realizar de manera rápida para hacer uso del software al instante. 

En la actualidad, la eficiencia es una cualidad apreciada en todo tipo de industrias y la automatización es una gran ayuda con el fin de mejorar en los tiempos de entrega. 

Sin duda, el desarrollo de aplicaciones RPA es un servicio útil e indispensable para el correcto funcionamiento de las empresas, así que toda organización que desee adquirir los beneficios de RPA, perfeccionar sus procesos y mantenerse en tendencia con la digitalización empresarial, necesita incluir esta herramienta.



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