La Inteligencia Artificial (IA) es la combinación de potentes algoritmos con el propósito de crear sistemas que emulen las mismas capacidades que posee un ser humano. Esta rama de la tecnología se utiliza hace ya algunos años en servicios cotidianos, como por ejemplo chatbots de atención al cliente presentes en diversos canales digitales.

Según expertos en ciencias de la computación, existen distintos tipos de algoritmos de inteligencia artificial, los cuales se pueden clasificar en:

Sistemas que piensan como humanos

Automatizan actividades como la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje. Un ejemplo son las redes neuronales artificiales.

Sistemas que actúan como humanos

Se trata de computadoras que realizan tareas de forma similar a como lo hacen las personas. Es el caso de los robots.

Sistemas que piensan racionalmente

Intentan emular el pensamiento lógico racional de los humanos, es decir, se investiga cómo lograr que las máquinas puedan percibir, razonar y actuar en consecuencia. Los sistemas expertos se engloban en este grupo.

Sistemas que actúan racionalmente

Idealmente, son aquellos que tratan de imitar de manera racional el comportamiento humano, como los agentes inteligentes.

• Reconocimiento Facial
• Bots de autoatención
• Predicción de textos
• Algoritmos de recomendaciones